In het kort

Ben jij klantgericht ingesteld en behulpzaam? Wil je graag in een dynamische omgeving werken? Ben je niet bang om de telefoon op te nemen of een mail te sturen? Heb je ervaring in een klantgerichte functie? Wil je werken binnen een team waarin volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden zijn? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service

• Verwerken van verkoopopdrachten in SAP ERP systeem.
• Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten en hen assisteren in het klantenportaal Dealersuite.
• Aannemen, in behandeling nemen en administratief afwikkelen van reclamaties.
• Verwerken en beheren van verkoopacties, documenten en rapportages.

Wat zoeken wij in een Medewerker Customer Service?

• MBO denk- en werkniveau (administratieve opleiding); met aantoonbare ervaring binnen een customer support team;
• Orderentry in ERP systemen (bij voorkeur SAP);
• MS Office (met accent op Excel, Word);
• Ervaring binnen een bouw gerelateerde omgeving is een pré.

Welke eigenschappen maken jou de ideale kandidaat?

• Je bent klantgericht en je hebt ervaring met klantgericht werken;
• Je bent leergierig;
• Je werkt nauwkeurig en volgens procedures;
• Samenwerken is voor jou gebruikelijk en hier krijg je energie van;
• Communicatief vaardig & stressbestendig.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en zelfstandige baan bij een prachtig A-merk bedrijf.
• Een prettige werksfeer binnen een no-nonsense cultuur.
• De mogelijkheid tot het volgen van technische trainingen en cursussen, zodat jij je werk goed kan doen.
• Naast een marktconform salaris biedt Knauf jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen

Over Knauf

Als marktleider in gipspleisters en producent van innovatieve afbouwsystemen en -materialen voor nieuwbouw, renovatie en restauratie, is Knauf wereldwijd bekend. We zijn natuurlijk trots op die naamsbekendheid. Maar we weten ook: het gaat er om dat je elke dag waarmaakt wat je belooft. In de bouw gaat het immers niet alleen om de buitenkant, maar ook om wat erachter zit.

Samen de bouw en elkaar versterken

Als bevlogen ondernemersfamilie versterken wij de bouw met verrassende oplossingen die onze klanten succesvoller maken. Dat doen we door bij het ontwikkelen van onze producten en oplossingen niet alleen oog te hebben voor kennis en kunde, maar ook voor de behoefte van onze klanten en eigen medewerkers. Met alle Knauf-medewerkers in Nederland, ruim 160 om precies te zijn én onze 35.000 collega’s in de andere 85 landen over de hele wereld, willen we op deze manier impact maken. Doe je mee? We zijn benieuwd naar jouw talenten en helpen je graag ze verder te ontwikkelen.

Voel je thuis bij Knauf

Om te weten of jij je bij ons zult thuis voelen, vertellen we je graag wat meer over onze werkcultuur. Het zal je direct opvallen als je bij ons bent: we hebben passie voor wat we doen en we staan voor de klant én voor elkaar. Onze waarden spelen daarbij een grote rol: menschlichkeit, betrokkenheid, partnership en ondernemerschap. We houden van resultaat behalen en dat kan volgens ons alleen als je specialist bent in je vak en lol hebt in je werk. Dus stimuleren we je om jezelf te ontwikkelen en initiatief te nemen. Zo kan iedereen op zijn of haar manier bijdragen aan onze missie, in een veilige, informele sfeer. En natuurlijk vieren we de successen samen!